Справочный центр
Общие вопросы
Главное назначение гражданских БПЛА — сбор данных. Если вам нужна аэросъемка, дрон — самый дешевый и быстрый способ. Есть разные виды съемки. Они используются в энергетике, строительстве, горных работах, нефтегазовой отрасли, для инспекции зданий и промышленных объектов.
Если вы не уверены, можно ли решить вашу задачу с помощью дрона, обратитесь к нам.
Можно ли использовать один дрон для разных типов работ?
Есть универсальные летные платформы. Например, дроны серии DJI Matrice переносят разные полезные нагрузки. Но есть и специализированные дроны. О типах промышленных беспилотников читайте здесь.
Если сложно или некогда погружаться, обратитесь к нам. Мы начинаем подбор техники с анализа проекта, чтобы предложить наиболее экономичное решение.
Какие бывают полезные нагрузки и как выбрать подходящую?
Полезных нагрузок много. Есть различные камеры: обычные, ночного видения, ультрафиолетовые, мультиспектральные. Есть лидары, тепловизоры, газоанализаторы, магнитометры, датчики. Подробнее читайте здесь.
Актуальный ассортимент полезных нагрузок в магазине Aeromotus смотрите здесь.
Выбор начинается с определения бизнес-задачи. От нее зависит метод сбора данных с беспилотника — топографическая съемка, воздушное лазерное сканирование или другой.
Если сложно или некогда погружаться, обратитесь к нам. Мы проанализируем запрос и подберем комплект оборудования.
Что такое RTK и PPK режимы? Как узнать, в каком работает дрон?
Это технологии коррекции наблюдений ГНСС. Они собирают данные о местоположении, выявляют ошибки и вносят поправки в данные, полученные с беспилотника. Разница между PPK и RTK в том, когда происходит коррекция. RTK делает это в реальном времени, а PPK — при постобработке. Подробнее читайте здесь.
Многие современные дроны поддерживают обе технологии в зависимости от полезной нагрузки. Свяжитесь с нами, чтобы уточнить характеристики конкретной модели.
Можно ли купить дрон?
Да. Покупка промышленного дрона — свободная и легальная процедура. Но затем вы обязаны зарегистрировать его. Также вам, скорее всего, придется оформлять разрешения перед вылетом.
Нужно ли получать разрешение на использование дрона?
Да, если дрон весит более 150 граммов. Сначала нужно зарегистрировать его на Госуслугах или сайте Росавиации. Перед вылетом в большинстве случаев нужно получить разрешение на использование воздушного пространства. Воспользуйтесь инструкциями на Госуслугах — по регистрации и разрешению.
Нужно ли страховать БПЛА?
Страхование гражданской ответственности (аналог ОСАГО) обязательно для владельца дрона массой более 150 граммов. Российские страховые компании предлагают такую услугу.
На практике страховка нужна в первую очередь для полета в населенном пункте — без нее местные органы власти не выдадут разрешение. Стоимость зависит от модели дрона и страховой суммы. В целом она невелика — дешевле среднего ОСАГО.
Кажется, в нашем регионе нельзя запускать дрон. Как это узнать?
Воздушное пространство делится на зоны, в которых действует определенный порядок получения разрешений. Поэтому в пределах региона правила могут различаться.
На сайте Системы представления планов полетов и на платформе Небосвод есть интерактивные карты, по которым можно узнать статус конкретной территории и перечень ведомств, у которых нужно запросить разрешение на полет.
Иногда «нельзя запускать» означает «сложно получить разрешение». Степень сложности вы поймете опытным путем.
В нашем регионе «глушат» интернет. Сможем ли мы летать на дроне?
Нужно различать две ситуации. Первая — работа профессиональных систем РЭБ, подменяющих спутниковые сигналы. В этом случае взлететь, скорее всего, не получится. Либо вы рискуете потерять дрон в полете. К сожалению, даже при наличии всех разрешений такой сценарий возможен.
Вторая — отключение мобильного интернета («белые списки»). В этом случае летать можно. Спутниковые сигналы физически не блокируются, значит ГНСС координаты будут работать.
Требуется ли лицензия или сертификат пилота для управления дроном?
Да. Любая коммерческая деятельность с дронами — это авиационные работы. Для их выполнения нужен сертификат эксплуатанта БПЛА, оформленный на юрлицо. Чтобы его получить, обязательным условием являются сертификаты пилотов.
Отдельный пакет разрешений нужен для аэрофотосъемки: лицензия на геодезические и картографические работы от Росреестра, лицензия от ФСБ, разрешения от территориального управления ФСБ, Генштаба ВС РФ и штаба военного округа. Подробнее читайте в инструкции на Госуслугах.
Сложно ли научиться управлять дроном?
Все когда-то начинали с нуля. Если у вас совсем нет опыта, попробуйте наш онлайн-курс. Он позволит приобрести базовые навыки, а затем накапливать опыт самостоятельно.
Если хотите сразу овладеть продвинутым уровнем, рекомендуем курс «Оператор БПЛА». В него включена практика. На ней ученик отработает типичные ошибки и сможет уверенно пилотировать.
На курсах «Дроны в геодезии» и «3D моделирование» учим не только управлять дроном, но и работать с данными определенных типов. Они подойдут сотрудникам, имеющим базовые знания в геодезии.
Сложно ли обслуживать дрон? Сколько лет он проработает?
По официальной документации срок службы дрона DJI — 3 года или 900 часов полезной работы, смотря что наступит раньше. После одного года или 150 часов нужна калибровка сенсоров и датчиков, обновление ПО и глубокая профилактика. После второго года или 300 часов пора менять изношенные компоненты. Это могут быть пропеллеры, крепления лучей, аккумуляторы, фиксаторы креплений, моторы, вентиляторы. После третьего года или 900 часов требуется замена компонентов на печатных платах.
В реальности интервалы обслуживания зависят от условий эксплуатации. Избегайте пыли, грязи, осадков и экстремальных температур. Следуйте рекомендациям по обращению с дроном и батареями. Тогда техника прослужит дольше.
Выбор техники
Aeromotus подберет беспилотники и оборудование с учётом особенностей вашей отрасли и задач.
Звонок-знакомство
Определение задач и критериев подбора
Согласование конечной спецификации
Подписание договора
Отгрузка и доставка
Как выбрать дрон? От чего зависит выбор?
Начните с определения бизнес-задачи. От нее зависит метод сбора данных с беспилотника. Для одних задач лучше подходит топографическая съемка, для других — воздушное лазерное сканирование. Есть и другие методы. Подробнее читайте здесь.
Выбор конкретной модели БПЛА зависит от параметров будущих полетов — площади, климатических условий, характера миссий. О типах промышленных беспилотников читайте здесь.
Если сложно или некогда погружаться, обратитесь к нам. Мы проанализируем вашу задачу и подберем комплект оборудования.
Как вы подбираете технику? Сколько это стоит?
Наш специалист связывается с вами, узнает параметры проекта и формирует оптимальный комплект поставки.
Если возможно, предложим разные варианты, объясняя все «за» и «против». Можем провести видеоконференцию, выслать материалы. Все это бесплатно. По отдельному согласованию можем встретиться с вами и провести демонстрацию техники.
Как убедиться, что нам подойдет предлагаемое вами решение?
Если трудно определиться с покупкой, вы можете заказать у нас пилотный проект. Мы приедем и выполним работы с аналогичным комплектом оборудования, доказав его применимость для ваших задач.
Что нужно приобрести вместе с дроном?
Обычно дрон — это летная платформа, переносящая полезную нагрузку: камеры, лидары, тепловизоры. Кроме них, вам, возможно, понадобятся запасные аккумуляторы и зарядная станция. Не стоит забывать о D-RTK станции, обеспечивающей точные координаты полета, и о программном обеспечении для обработки данных.
Мы стараемся предусмотреть потребности клиентов в комбо-наборах. Например, вот три комплекта для воздушного лазерного сканирования: базовый, расширенный и максимальный.
Что нужно именно вам, лучше уточнить у менеджера. Свяжитесь с нами, и мы поможем определиться.
Что включено в стоимость выбранного товара?
Прокрутите страницу товара до вкладки «Комплектация» — там перечислено все, что вы получите в коробке. Если такой вкладки нет, свяжитесь с нами, и мы пришлем подробную информацию.
Как выбрать программное обеспечение?
Зависит от задач. Посмотрите записи наших вебинаров по самым популярным программам — DJI Terra и LiDAR 360. Мы продаем лицензии на них, а также на другие программы — весь ассортимент здесь.
Если сложно или некогда погружаться, обратитесь к нам. Мы ответственно относимся к выбору ПО и предложим только то, без чего не обойтись. А также подскажем, что делать с обновлениями.
Если оставить контакты, как скоро вы перезвоните?
Обычно в течение часа, если это рабочий день. Если выходной, то свяжемся в ближайший рабочий день.
Покупка и доставка
Положите товар в корзину и оформите заказ. Еще можно написать нам, позвонить или оставить контакты в форме на этой странице. После этого мы свяжемся с вами и определим дальнейшие шаги.
Как узнать, сколько стоит беспилотник?
Перейдите на страницу товара через каталог или строку поиска. Если на странице указана цена, значит она актуальна. Если нет, свяжитесь с нами, чтобы узнать цену.
На другом сайте такая же модель стоит дешевле. Почему?
Каждый поставщик выбирает свою стратегию. Наш приоритет — спокойствие клиента. Гарантируем юридическую чистоту сделки. Наша техника ввезена в РФ официально — по запросу можем подтвердить.
Также мы видим свою роль не только в поставке оборудования. К услугам наших клиентов — экспертиза и личный опыт команды Aeromotus: геодезистов, операторов БПЛА, механиков. Сопровождаем заказчика на всех этапах — от подбора оборудования до разъяснения нюансов, которые выявляются по ходу эксплуатации. Aeromotus — ваш надежный партнер в небе.
Резервируете ли вы оборудование?
Да, можем зарезервировать для вас выбранную позицию. Если объем или срок резерва небольшой, это бесплатно. Если большой, то по предоплате. Свяжитесь с нами, чтобы договориться об условиях.
Участвуете ли вы в тендерах?
Да. Свяжитесь с тендерным отделом. Почта: tender@aeromotus.ru. Телефон: +7(499)938-81-18.
Пожалуйста, начните с запроса на почту — это ускорит процесс.
Где получить техническое задание для тендера?
Напишите запрос на tender@aeromotus.ru, и мы подготовим техническое задание на комплект оборудования.
Какие способы оплаты доступны клиенту?
- По выставленному счету. Вы можете оплатить счет в любом отделении банка или онлайн-банке. Он действует 3 рабочих дня.
- Наличными. При самовывозе из офиса в Москве или доставке по Москве курьером. Предоставляем накладную и кассовый чек.
- Банковской картой. При самовывозе из офиса в Москве.
- По ссылке или QR-коду. Оформите заказ на сайте, и мы вышлем ссылку или QR-код для оплатычерез Сбербанк.
- Кредит или рассрочка. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить условия.
- Лизинг. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить условия.
Можно ли оплатить частями?
Да. Можно оплатить в два этапа — авансовым платежом и окончательным. Свяжитесь с нами, чтобы уточнить условия.
Можно ли купить с постоплатой?
Да, но нужно согласование деталей. Решение принимается в индивидуальном порядке. Свяжитесь с нами, чтобы уточнить детали.
Сколько времени занимает доставка по России?
Если оборудование доступно на нашем складе, отгружаем его в течение 3 дней после поступления оплаты. Сроки доставки зависят от транспортной компании и могут меняться — например, из-за сезонных факторов.
Какими транспортными компаниями отправляете покупку?
«СДЭК», «Деловые линии», «ПЭК», Почта России.
Также можем передать груз другой компании в соответствии с инструкциями клиента.
Можно ли отследить заказ в пути?
Да. Мы сообщим трек-номер, по которому можно проверить статус на сайте транспортной компании.
А можно просто приехать и купить?
Да, если оборудование есть в наличии. Мы находимся по адресу: г. Москва, Варшавское шоссе, дом 42, БЦ Полином, офис 626. Работаем с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.
Что насчет сертификации на оборудование?
Есть декларация о соответствии на каждый вид техники. Вы сможете проверить ее в реестре Росаккредитации.
Даете ли вы гарантию на оборудование?
Да. 12 месяцев гарантии на дрон, 6 месяцев на комплектующие. Обратите внимание, что не каждая поломка является гарантийным случаем. При отгрузке оборудования мы выдаем гарантийный талон с полным перечнем таких случаев.
Можно ли вернуть покупку?
Политика возврата зависит от статуса покупателя. При продаже физическому лицу мы руководствуемся положениями федерального Закона о защите прав потребителей. Если возврат запрашивает юрлицо, обращаемся к условиям заключенного договора.
Есть ли у вас трейд-ин?
Да. Свяжитесь с нами — рассмотрим предложение.
Можно ли купить оборудование в лизинг?
Да, мы сотрудничаем с лизинговыми компаниями. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить условия.
Помогаете ли вы ввести дрон в эксплуатацию?
Да. Это дополнительная услуга. Если хотите ее заказать, сообщите менеджеру во время оформления заказа.
Помогаете ли вы с регистрацией беспилотника?
Новый дрон подлежит регистрации на Госуслугах или сайте Росавиации. Подать заявление должен владелец со своего аккаунта — мы не можем сделать это за вас.
Обучение
Если у вас совсем нет опыта, попробуйте наш онлайн-курс. Он позволит приобрести базовые навыки, а затем накапливать опыт самостоятельно.
Если хотите сразу овладеть продвинутым уровнем, рекомендуем курс «Оператор БПЛА». В него включена практика. На ней ученик отработает типичные ошибки и сможет уверенно пилотировать.
На курсах «Дроны в геодезии» и «3D моделирование» учим не только управлять дроном, но и работать с данными определенных типов. Они подойдут сотрудникам, имеющим базовые знания в геодезии.
У наших сотрудников есть опыт пилотирования. Нужно ли обучение от Aeromotus?
Наши курсы включают не только азы пилотирования. Мы передаем собственный опыт полетов, в том числе в условиях помех или подавления спутниковой связи. Вы научитесь смело переключаться на ручной режим, обходить опасности, возвращать дрон без повреждений. Расскажем, как правильно строить полетные задания для получения качественных данных.
Сколько стоит обучение?
Для юрлиц. Зависит от программы — можем адаптировать ее с учетом ваших задач. Также зависит от формата проведения. Например, если преподаватель работает на вашей территории, стоимость увеличивается. Во всех случаях цена распространяется на группу до трех человек.
Для физлиц. От 25 000 рублей и выше — зависит от программы.
Где проводится обучение?
Возможны варианты.
- В офисе Aeromotus. Мы находимся по адресу: г. Москва, Варшавское шоссе, дом 42, БЦ Полином. Летаем на аэродроме в Московской области.
- На вашей территории.
- Очно-заочно. Пришлем материалы для самостоятельного изучения, затем проведем очную часть у нас или у вас на объекте.
- Заочно. В формате видеолекций или предзаписанного онлайн-курса.
Сколько длится обучение?
Программы рассчитаны на 40 или 72 часа. Можем адаптировать их под ваши задачи — тогда объем изменится, согласуем его дополнительно. Обычно для обучения хватает одной недели. Свяжитесь с нами, чтобы уточнить детали.
Когда проводится обучение?
Для юрлиц. По договоренности. Если хотите обучиться срочно, проведем в ближайшие свободные даты преподавателя.
Для физлиц. Вы покупаете место в группе. Обучение стартует, когда набирается группа из трех человек. Удобные даты согласуем со всеми участниками.
Можно ли обучить сразу несколько сотрудников?
Да. Стоимость корпоративного обучения распространяется на группу до трех человек.
Какие документы по окончании курса вы выдаете?
Если у вас среднее профессиональное или высшее образование, выдаем удостоверение о повышении квалификации.
Если у вас школьный аттестат, выдаем свидетельство о профессии.
Свяжитесь с нами, чтобы уточнить детали.
Могут ли обучаться дети?
Нет. Для записи на курс нужен школьный аттестат.
Можно ли ознакомиться с учебными планами?
Да, на сайте учебного центра. Перейдите на страницу интересующего вас курса и прокрутите до раздела «Программа курса». Если программа не подходит под ваши задачи, подготовим индивидуальный учебный план.
Как убедиться, что вы предлагаете качественное обучение?
За три года наши преподаватели обучили десятки групп. Посмотрите наши кейсы, почитайте отзывы клиентов.
Мы уверены в своих знаниях и опыте. Следим за развитием технологий: тестируем выходящие на рынок дроны, собираем лайфхаки, проверяем новые версии программ.
Помогаете ли вы с трудоустройством?
Мы не сопровождаем выпускников. Но выдаем официальный документ об образовании. Вы сможете подгрузить его в резюме, а работодатель — проверить его в реестре. Наличие документа повысит шанс трудоустройства.
Можно ли получить налоговый вычет за обучение?
Да. Подготовим и пришлем вам необходимые документы.
Поддержка клиента
Что делать, если дрон выдает ошибку?
Обратитесь к руководству пользователя. Возможно, требуется простая настройка. Либо ваш случай описан среди типичных неисправностей.
Вступите в нашу группу в телеграме. Ваш случай могли разбирать раньше — воспользуйтесь поиском по сообщениям. Если ничего не нашлось, задайте вопрос.
Напишите на почту remont@aeromotus.ru. Как можно подробнее сформулируйте вопрос, прикрепите фото или видео.
Как обслуживать дрон самостоятельно?
- Перед началом использования изучите:
- Берегите технику:
- избегайте пыли, грязи, осадков и экстремальных температур;
- cледуйте контрольным чек-листам в начале и конце полета.
- Выполняйте профилактику загрязнений:
- уборку влажной или сухой ветошью;
- продувку компрессором при невысоком давлении;
- просушку оборудования после использования.
- Обновляйте программное обеспечение (прошивку):
- изучайте документацию к новым версиям;
- соблюдайте требования к процессу обновления.
- Периодически оценивайте состояние компонентов:
- калибруйте сенсоры через пользовательское ПО, если это возможно для вашей модели;
- меняйте пропеллеры, если они съемные.
Примечание. Сейчас обновление прошивки затруднено из-за санкций. Перед началом проконсультируйтесь с нашим сервисным центром.
В каких случаях лучше обратиться в сервис?
Всегда, когда требуется разбор дрона. Замена комплектующих и компонентов — задача для профессионалов. Если вы не знаете устройство конкретного БПЛА или используете бытовые инструменты, то к имеющимся повреждениям рискуете добавить новые.
Сервис — это не только срочный ремонт, но и профилактика неисправностей. Если вы давно не запускали дрон или вам предстоит важный проект, закажите услугу комплексного технического обслуживания.
Можно ли увеличить срок службы дрона?
Да. Долговечность техники напрямую зависит от умения ей пользоваться. Перед первым полетом обязательно изучите руководство по эксплуатации.
Также рекомендуем пройти наш курс оператора БПЛА. Мы передаем собственный опыт полетов, в том числе в условиях внешнего радиоэлектронного воздействия. Вы научитесь смело переключаться на ручной режим, обходить опасности, возвращать дрон без повреждений.
Можно ли проконсультироваться по работе с данными?
Да. Если у вас частный вопрос, задайте в нашей группе в телеграме.
Если требуется полноценный аудит вашей задачи, проведем консультацию онлайн или офлайн. Это платная услуга. Свяжитесь с нами, чтобы узнать детали.
Что делать, если купленный у вас БПЛА сломается?
Изучите условия обслуживания в гарантийном талоне. Если случай гарантийный, обратитесь в наш сервисный центр.
Если причина поломки неочевидна, мы запрашиваем log-файл с параметрами полета и проводим экспертизу. Это платная услуга.
Нашим БПЛА давно не пользовались. Можно ли проверить его состояние?
Да. Закажите услугу комплексного технического обслуживания, чтобы подготовить беспилотник к работе. Если во время ТО выяснится, что ему нужен ремонт, мы свяжемся с вами и объясним положение. К ремонту приступим после согласования условий.
Сколько стоит ремонт?
Зависит от модели и степени повреждения. Сложный ремонт стоит до половины цены нового устройства. Бывает так, что повреждения критические и мы рекомендуем отказаться от ремонта.
В любом случае мы проведем диагностику и объясним положение. К ремонту приступим после согласования условий.
Сколько стоит диагностика?
Бесплатно, если после нее следует ремонт. Также можем провести бесплатный визуальный осмотр.
Если требуется разбор устройства, то диагностика платная. Потому что часто такая диагностика является первым этапом восстановления.
В любом случае мы свяжемся с вами после диагностики. К ремонту приступим после согласования условий.
Сколько длится ремонт?
15-20 календарных дней с момента согласования условий:
- замена компонентов, настройка, калибровка — 1-5 дней;
- тестовые испытания — до 14 дней.
Если случай неординарный или запчасти нужно заказывать, ремонт длится дольше.
Какие модели вы ремонтируете?
Специализируемся на промышленных дронах. Список моделей здесь.
Есть ли у вас оригинальные запчасти?
Да. В основном используем новые оригинальные запчасти. Если модель дрона вышла из производства, можем использовать б/у запчасти по согласованию с клиентом. Стоимость таких запчастей ниже.
Услуги
Aeromotus выполнит аэросъемку любого типа на вашем объекте. Берём на себя весь процесс: от планирования миссии до передачи файлов.
Звонок-знакомство
Расчет стоимости работ, выставление сметы
Согласование условий, подписание договора
Выезд специалистов на объект, съемка
Обработка и выгрузка данных
Что выгоднее — покупать дрон или заказать у вас работы?
Есть разные расчеты окупаемости дронов. Судя нашему по опыту, дрон окупается за один крупный проект. Ниже указаны условные данные для примера.
Допустим, вам нужно отснять около 1000 га. Средняя цена за гектар по рынку — 5-10 тыс. рублей. Итого заказ у подрядчика будет стоить примерно 7 млн рублей. Если заказчик выполняет съемку своими силами, он заплатит за комплект оборудования (дрон + полезная нагрузка) 4-5 млн рублей. Плюс зарплата штатных специалистов. В итоге потратит те же деньги, но еще оставит за собой технику.
Сколько стоят услуги?
У нас нет общей цены за съемку единицы площади. Стоимость формируется индивидуально, исходя из параметров проекта:
- число прогнозируемых человеко-часов;
- степень сложности снимаемого объекта (горы или равнина);
- тип и степень точности выходных данных;
- технические и организационные риски.
Напишите на info@aeromotus.ru. Если трудно сформулировать параметры, позвоните по номеру +7(499)938-89-09 для бесплатной консультации.
Какую информацию отправить, чтобы получить расчет?
Все, что позволит оценить трудоемкость работ:
- требуемый тип данных;
- степень точности;
- длина трассы или площадь территории;
- возможные трудности.
Чем полнее опишите проект, тем быстрее мы согласуем цену. Напишите на info@aeromotus.ru. Если трудно сформулировать параметры, позвоните по номеру +7(499)938-89-09 для бесплатной консультации.
Сколько времени занимает съемка?
Посмотрите примеры наших работ. Обычно работы на объекте длятся 1-2 дня. Еще несколько дней уходит на обработку данных.
В портфолио Aeromotus нет ничего похожего на наш случай. Что делать?
Мы выполняли разные проекты — выложили только часть. Опишите вашу задачу. Если возможно, приложите примеры данных. Мы проанализируем ее и свяжемся с вами. Возьмемся за работу, только если уверены в своих силах.
В каких регионах вы работаете?
Мы выезжаем на работы по всей России. Но в 2026 году запускать дроны можно не везде. В ряде регионов установлены бесполетные зоны. Свяжитесь с нами, чтобы уточнить, получится ли выполнить съемку на вашей территории.
У меня есть компетенции в сфере БПЛА. Могу ли я с вами сотрудничать?
Свяжитесь с нами, если считаете, что мы подходим друг другу. Обязательно рассмотрим ваше предложение.
Остались вопросы? Свяжитесь с нами
Напишите, позвоните или заполните форму, чтобы узнать, как Aeromotus решит ваши задачи